TERMINOS Y CONDICIONES
IMPORTANTE:
Los pedidos que se realicen entre el 30 y el 8 de enero, serán despachados hasta el 9 de enero, ya que nos encontramos en vacaciones colectivas.
¡Feliz año nuevo!
COSTO ENVÍO:
Nuestros envíos nacionales no tienen ningún costo, tampoco tiene costo si dicho envío constituye a una garantía (revisar nuestras políticas de garantía). Aplica condiciones y restricciones de acuerdo con la política de protección al consumidor.
TERMINOS Y CONDICIONES DEL CONTRATO DE COMPRA VENTA:
Información general Relojes Loix www.relojesloix.com; una unidad de negocio de Relojes Loix Nit 80229181 Correo electrónico mercadeoloix@gmail.com. Autorización uso de datos personales De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, manifiesto que al registrarme en este portal, de manera libre, expresa, voluntaria e informada autorizo el uso de mis datos personales para las siguientes finalidades.
Para que Relojes Loix. Efectúe, a través de cualquier medio en forma directa o a través de terceros, actividades de mercadeo, de comunicación comercial y actividades de marketing, promoción y/o publicidad propia, venta, servicio al cliente, inteligencia de mercados, mejoramiento del servicio, verificaciones y consultas, control, comportamiento, hábito y habilitación de medios de pago, prevención de fraude así como cualquier otra relacionada con los productos y servicios de Relojes Loix, actuales y futuros relacionados con el desarrollo del objeto social de Relojes Loix. Facilitar la correcta ejecución de las compras de los productos y servicios.
La información y datos personales suministrados podrán ser procesados, recolectados, almacenados, usados, circulados, suprimidos, compartidos, actualizados, transmitidos, de acuerdo con los términos y de acuerdo a las finalidades enunciadas anteriormente.
Relojes Loix, en su condición de responsable del tratamiento de los datos personales aplica las políticas de tratamiento de la información personal, la cual puede ser consultada a través del enlace Política de tratamiento de datos de datos personales disponible en el sitio Web.
Los derechos que me asisten como titular de la información son: conocer, actualizar, modificar, rectificar y solicitar la supresión de mis datos personales; solicitar la prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso que se da a mis datos personales; presentar quejas por infracciones a lo dispuesto en las normas de datos personales; revocar la autorización otorgada, consultar de forma a lo dispuesto en las normas de datos personales; revocar la autorización otorgada, consultar de forma gratuita los datos personales previamente autorizados y los demás que se desprendan de la ley.
Para ejercer estos derechos me podré contactar al correo mercadeoloix@gmail.com
Las promociones, ofertas y obsequios que pueda ofrecer el Sitio Web sólo son aplicables a compras realizadas a través de este.
PROMO 2X1
Escoge dos relojes que se encuentren con la etiqueta 2×1 y pagas el de mayor valor. Esta promoción es válida únicamente para relojes seleccionados y no es acumulable con descuentos, o con otras promociones que se encuentren activas dentro de nuestro sitio web www.relojesloix.com
Cobertura de la promoción: La promoción aplica únicamente para compras realizadas a través de nuestro portal web www.relojesloix.com
¿Si quiero, puedo escoger un reloj de hombre y uno de mujer?
Sí, puedes hacerlo sin ningún problema, siempre y cuando ambos relojes estén dentro de la promo, si intentas seleccionar un reloj que tenga la etiqueta 2×1 y cualquier otro de la página que no la tenga, el descuento no será aplicado.
¿Puedo cambiar uno o os dos relojes de la promo?
No, nuestros relojes de promo no tienen cambio
¿Tienen la misma garantía que los demás?
Sí, todos nuestros relojes tienen el mismo tiempo de garantía de dos años únicamente por compras directas con nosotros y solo por maquinaria o defecto de fabricación; cualquier otra cosa que se salga de estos parameros, no hace parte de la garantía. Sin embargo podemos brindarte soporte técnico, teniendo en cuenta que el costo será asumido por el interesado (el cliente).
PRECIOS Y DISPONIBILIDAD
Los precios y disponibilidad mostrados en el Sitio Web son aplicables sólo a compras realizadas a través del mismo, estos pueden diferir o cambiar en cualquier momento y sin previo aviso.
Relojes Loix hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida Sitio Web de forma veraz y sin errores tipográficos.
En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad nuestra, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún Cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Relojes Loix le comunicará al cliente el error. De la misma forma en caso de no encontrarse disponible un producto pedido, el Cliente será informado de la falta de disponibilidad. En ambos casos podrá obtener la devolución de las sumas pagadas sin ningún costo por su parte, en un plazo máximo de 30 días calendario o si prefiere puede escoger algún otro reloj de valor igual o mayor en caso de ser mayor deberá cancelar el excedente. Dada la naturaleza de actualización en línea del Sitio Web, el precio o la disponibilidad de un producto puede cambiar en cualquier momento y sin previo aviso. El precio que se tendrá en cuenta para calcular el pago y colocar la oferta comercial correspondiente, será aquel vigente en el instante de confirmar el pedido en el formulario de pedido del Sitio Web.
CARRITO DE COMPRAS:
Al momento de seleccionar un producto, este se agrega automáticamente al carrito de compras. Allí se pueden cambiar las cantidades o retirar el producto, de acuerdo con la intención de compra. El carrito de compras es orientativo y no representa una cotización ni compromiso de mantenimiento de precios dentro del Sitio Web.
IMPUESTOS
Relojes Loix se encuentra establecido en territorio colombiano. Los precios de los productos mostrados en el Sitio Web incluyen IVA, así como todos los impuestos y aplicables.
EL REGISTRO
Para efectuar una compra a través de la web, es obligatorio diligenciar los formularios de registro con información veraz y actualizada. Es obligación del cliente posibilitar la entrega del producto facilitando una dirección en la que pueda ser entregado y aclarando en las observaciones las indicaciones suficientes para que el transportador pueda realizar la entrega en condiciones normales. En caso de incumplimiento de estas obligaciones Relojes Loix no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del producto.
GASTOS DE ENVÍO
Los envíos de pedidos que se generarán por medio de compras hechas en la página web, serán realizados por la compañía de transporte seleccionada por Relojes Loix y contará con una cobertura a nivel nacional. Nuestros envíos nacionales no tienen ningún costo, siempre y cuando exista cobertura por parte de la transportadora, en caso de no haberla, el producto será enviado a la oficina principal más cercana para ser reclamado allí.
PAGO
Una vez confirmado el pedido será remitido automáticamente a la página de pagos. Allí se debe seguir el proceso de pago correspondiente. Relojes Loix no almacena información financiera de los clientes. Es responsabilidad del cliente seguir las recomendaciones para una compra segura. El cliente podrá solicitar la reversión del pago dentro de los 5 días siguientes al conocimiento de una transacción, cuando sea objeto de un fraude o una operación no solicitada, cuando el producto no sea recibido, no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso, todo de conformidad con lo establecido en el Estatuto del Consumidor colombiano. Cada solicitud se revisará individualmente y en caso de que aplique la reversión se realizará en el plazo de 30 días calendario o lo que establezca el Estatuto del Consumidor colombiano.
VALIDACIÓN DE LA COMPRA
Al realizar la compra el cliente autoriza a Relojes Loix para que por efectos de control, supervisión e información comercial realice llamadas de verificación a los números telefónicos suministrados durante el registro, así como los que pudieran reposar en las bases de datos de Relojes Loix o en las centrales de información financiera tales como CIFIN o DATACREDITO entre otras. Estas llamadas podrán ser grabadas y utilizadas para verificación posterior.
ACEPTACIÓN DE LA OFERTA COMERCIAL
El contrato entre el cliente y Relojes Loix se perfeccionará cuando una oferta de compra en el sitio, realizada por el cliente, sea aceptada por Relojes Loix. El contrato estará ceñido a los términos definidos en el presente texto, los cuales rigen la venta de los productos y/o servicios que se realice mediante la utilización de este sitio. Para efectos de determinar que exista una oferta de compra válida por parte del cliente, es condición para la existencia de ésta que se diligencie en forma completa la información requerida en la página web. Una vez recibido por Relojes Loix su pedido, se le remitirá por correo electrónico la relación de los bienes y/o servicios que adquirió su descripción, el precio individual, el precio total y de ser aplicable, los costos y gastos adicionales que deba cancelar por envío o por cualquier otro concepto y la sumatoria total de lo que deba cancelar. Ud. tiene derecho a cancelar la transacción hasta antes de concluirla, de conformidad con lo previsto por el artículo 50 de la Ley 1481 de 2011. La aceptación de la oferta se entenderá para Relojes Loix, cuando se emita el tiquete de compra correspondiente. Relojes Loix se reserva el derecho, en los eventos de existir errores tipográficos, de modificar los productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio o de rechazar o de limitar las cantidades incluidas en cualquier oferta comercial presentada en el Sitio Web. En tal caso, Relojes Loix informará por correo electrónico o por correspondencia a las direcciones registradas en el formulario de registro y dispondrá los mecanismos de reversión en caso que el pago ya haya sido recibido.
FACTURACIÓN
El Cliente autoriza a Relojes Loix para que le envíe la factura de compra a la dirección de correo electrónico puesta en el formulario de registro.
DOMINIO DEL CONTENIDO DE LA PÁGINA
Todos los usuarios y/o visitantes que accedan a la página serán regidos por las leyes aplicables en Colombia con las Condiciones Generales de Uso, Políticas y Términos legales que se encuentran en el presente sitio web.
En cuanto a los contenidos presentes en la página web de Relojes Loix, el usuario está obligado a:
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El visitante o el usuario del sitio Web de Relojes Loix, no incurrirá desde el mismo en conductas ilícitas como daños o ataques informáticos, infracciones al derecho de autor.
TERMINOS Y CONDICIONES
A continuación se presentan los términos y condiciones por los cuales se rige Relojes Loix a la hora de hacer llegar tu pedido en estado idóneo, dándote a conocer las premisas correspondientes para suministrar este servicio.
Relojes Loix cuenta con el respaldo de la pasarela de pagos de payU la cual cuenta con la certificación PCIDSS (Payment Card Industry Data Security Standard) para sus operaciones, que determina que la empresa trata y custodia de manera adecuada y segura los datos de los clientes que pagan a través de su plataforma. Un estándar de seguridad que define el conjunto de requerimientos para gestionar la seguridad, definir políticas y procedimientos de seguridad, arquitectura de red, diseño de software y todo tipo de medidas de protección que intervienen en el tratamiento, procesado o almacenamiento de información de tarjetas de crédito. Su finalidad es la reducción del fraude relacionado con las tarjetas de crédito e incrementar la seguridad de estos datos. Los requerimientos de PCI DSS aseguran que las bases de datos que almacenan información crítica sobre pagos de tarjetas de crédito son resguardadas con un alto grado de protección.
Sistema Antifraude para minimizar el riesgo de pérdidas por fraudes:
Nuestra Pasarelas de Pago cuentan con sistemas antifraude, que permiten monitorear las transacciones en tiempo real, reduciendo significativamente las pérdidas por fraude y agilizando los procesos de monitoreo y validación de transacciones.
Este sistema es administrado por auditores expertos en comercio electrónico, quienes adicionalmente realizan validaciones telefónicas y consultas a diversas bases de datos de terceros para corroborar la información de las transacciones, en caso de ser necesario.
Cualquier persona que realice una compra en el sitio Relojes Loix, actuando libre y voluntariamente, autoriza a Relojes Loix, a través del proveedor del servicio de PayU para que consulte y solicite información del comportamiento crediticio, financiero, comercial y de servicios a terceros, incluso en países de la misma naturaleza a la central de información CIFIN S.A, generándose una huella de consulta.
El empleo de estos certificados de seguridad que poseen un alto reconocimiento a nivel mundial te brinda tranquilidad al conocer la seguridad que tiene el sitio en donde realizaras tu transacción.
